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Samborondón

Moderna Plaza, Piso 1, Local 22
Km 2.5 Av. Samborondón

Lunes – Viernes 09:00 – 18:00

ventas@kozy.ec
+593 93 905 8153

Preguntas y Respuestas Frecuentes

¿Puedo personalizar los muebles que ofrecen en la tienda virtual?

Sí, ofrecemos la opción de personalización en medidas, acabados y materiales para muchos de nuestros muebles. Si tienes una idea específica o un espacio que requiere soluciones a medida, nuestro equipo puede trabajar contigo para diseñar y fabricar la pieza perfecta.

¿Cuál es el tiempo de entrega para los productos personalizados y de catálogo?

Los muebles de nuestro catálogo tienen un tiempo de entrega más corto, ya que están pre-fabricados y solo requieren acabados. En el caso de productos personalizados, el tiempo de entrega depende de la complejidad del diseño, pero suele oscilar entre 4 y 8 semanas.

¿Realizan envíos a nivel nacional e internacional?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional dentro de Ecuador, asegurándonos de que los productos lleguen en perfecto estado. Para envíos internacionales, trabajamos con logística especializada y podemos coordinar el transporte bajo solicitud previa.

¿Qué garantía tienen sus productos?

Todos nuestros productos cuentan con garantía que cubre defectos de fabricación y acabados. Además, ofrecemos un seguimiento postventa para asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra y para realizar ajustes si son necesarios.